1. Hóspedes e visitantes
A utilização do alojamento está limitada aos hóspedes incluídos na reserva. Visitantes ou hóspedes adicionais carecem de autorização prévia. A lotação máxima de cada quarto deve ser respeitada.
2. Festas e utilização comercial
Não são permitidas festas, eventos, sessões fotográficas, filmagens ou utilizações comerciais sem autorização expressa dos anfitriões.
3. Tranquilidade e silêncio
Respeite o descanso dos restantes hóspedes e da vizinhança, em especial entre as 22h00 e as 08h00, nos quartos, zonas comuns e exteriores.
4. Proibição de fumar e prevenção de incêndios
É estritamente proibido fumar ou utilizar cigarros eletrónicos em toda a propriedade, incluindo jardins e pátios. Não é permitido usar o barbecue, acender fogueiras, lareiras, velas, incenso ou qualquer chama ou objeto que produza faíscas.
5. Animais de companhia
A permanência de animais de companhia depende sempre de autorização prévia dos anfitriões.
6. Preservação da casa
Não desloque mobiliário ou objetos. Evite alimentos nos quartos. Não utilize toalhas para maquilhagem, calçado ou limpezas. Comunique imediatamente qualquer dano ou anomalia; os prejuízos poderão ser cobrados.
7. Jardins, exteriores e piscina
Respeite as plantas, árvores, mobiliário e elementos exteriores. A piscina pode ser utilizada entre as 09h00 e as 21h00 e não dispõe de vigilância permanente. As crianças devem estar sempre sob supervisão direta de um adulto. Não é permitido correr, mergulhar de forma perigosa ou utilizar recipientes de vidro na zona da piscina.
8. Segurança
Ao sair, feche portas e janelas. Não partilhe chaves ou códigos de acesso. Não deixe dinheiro, documentos ou objetos de valor sem vigilância.
9. Água e energia
Mantenha portas e janelas fechadas quando utilizar o ar condicionado e desligue os equipamentos ao sair. Utilize a água de forma responsável.
10. Limpeza
Mantenha os quartos e as zonas comuns em condições adequadas de organização e limpeza. Contacte-nos sempre que necessite de assistência.
11. Chaves e acessos
As chaves e meios de acesso não podem ser cedidos a terceiros. A perda ou não devolução poderá implicar a cobrança dos custos de substituição.
12. Chegada e partida
Respeite os horários indicados. Qualquer alteração ou saída tardia depende de disponibilidade e autorização prévia.
13. Incumprimento
O incumprimento grave ou reiterado pode determinar o fim antecipado da estadia, sem reembolso. O responsável pela reserva responde pelos danos causados pelo seu grupo.
SEGURANÇA, INCÊNDIO E PISCINA
Sistema aprovado
O projeto e a instalação de segurança contra incêndios foram aprovados pelas entidades competentes.
Equipamentos
Os extintores, a manta de incêndio e os equipamentos de primeiros socorros encontram-se nos locais indicados. Não obstrua o acesso.
Em caso de incêndio
Dê o alerta, ligue 112 e utilize a saída segura mais próxima. Não recolha bagagem, não volte ao edifício e dirija-se ao ponto de encontro indicado. Só tente combater um foco se for seguro e souber utilizar o equipamento.
Evacuação
Ajude crianças ou pessoas com mobilidade condicionada apenas se o puder fazer em segurança. Siga sempre as instruções dos anfitriões e dos serviços de emergência.
Piscina
A piscina pode ser utilizada entre as 09h00 e as 21h00 e não dispõe de vigilância permanente. As crianças devem estar sempre sob supervisão direta de um adulto. Não corra, não mergulhe de forma perigosa e não utilize recipientes de vidro na zona da piscina.
DURANTE A SUA ESTADIA
Limpeza e roupa
Limpeza diária. Mudança de toalhas de dois em dois dias ou mediante solicitação. Mudança da roupa de cama a cada cinco dias ou mediante solicitação.
Equipamentos
O manual do ar condicionado, do frigorífico e dos restantes aparelhos encontra-se no quarto. O manual da máquina de café encontra-se junto à máquina. Não existem televisões nem equipamentos de cozinha comum para utilização dos hóspedes.
Zonas comuns
Utilize as zonas comuns com cuidado, mantendo a tranquilidade e a organização. As zonas de serviço e cozinha não disponibilizadas aos hóspedes são reservadas à equipa.
Honesty Bar
Registe o número do quarto, o produto e a quantidade na folha junto ao bar. O valor será acrescentado à conta no final da estadia. Consulte a tabela de preços disponível.
Natureza
Pode ocasionalmente encontrar pequenos insetos ou lagartixas, habitantes naturais do campo algarvio. Se algum visitante inesperado lhe causar desconforto, contacte-nos.
AMBIENTE E INFORMAÇÃO LEGAL
Resíduos
Separe vidro, papel/cartão, embalagens e resíduos indiferenciados nos recipientes identificados disponibilizados no estabelecimento.
Taxa turística de Faro
De 1 de março a 31 de outubro: 2 € por pessoa/noite. De 1 de novembro ao último dia de fevereiro: 1 € por pessoa/noite. Aplica-se a hóspedes com 16 ou mais anos, até sete noites consecutivas. Aplicam-se as isenções previstas no regulamento municipal, mediante comprovativo.
Privacidade
Os dados pessoais são tratados para gerir reservas, estadias, faturação, segurança e obrigações legais. São conservados apenas durante o período necessário ou legalmente exigido. Pode exercer os seus direitos através do contacto dos anfitriões.
Livro de Reclamações
O Livro de Reclamações físico está disponível no estabelecimento mediante solicitação. O formato eletrónico encontra-se em www.livroreclamacoes.pt
Aceitação
A reserva e a permanência no estabelecimento pressupõem o conhecimento e a aceitação destas regras.